Как МЧС и МФЦ отпустили детей замерзать на улице
Вместо того, чтобы помочь сестры с малолетними детьми попасть в свою открытую квартиру, директора МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда обычная суетная история поднимает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать массу структур МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в новаторскую ситуацию, губят волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный депутат Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда неофициальные аквалангисты оказались бессмысленны помощь замерзающей семье и оставили ее на улице. А всего-то надо бывало открыть запертую панель …
«Вчера в участке Измайлово произошло ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (девчонки 5 и 9 годов) в 10 утра убежала на прогулку, и, воротившись в 14.30 часов, обнаружила, что отец детей сменил замки в квартире, выключил радиотелефон и убежал в непонятном направлении. Родители девчурок обретаются в разводе, но живут вместе, девчонки соблюдены в Измайлове, лазят в семёновскую школу. Утром ничего не предрекало такого развития событий, и у матери не бывало с собой документов, зарядки для радиотелефона, денег и запаса еды и воды. Родственников в участке у матери тоже нет.
В шоковом состоянии мать перезвонила мне и далее 6 часов я выдавала уникальный опыт взаимоотношения с отдельными службами, еще разков доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальцем не пошевелит, пока дети не обретут обморожение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы испросили справку о том, что дети перерегистрированы по адреску их проживания. В 17.10, прибыв к квартире, мы начали звонить по видеофону 112 и просить, чтобы уехали спасатели, вскрыли дверку и дети с тёткой помогли оказаться дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я попросила соединить с руководством. Трубку взяла оператор 146 и объяснила, что спасатели обнаруживают щеколды только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, имелся ей охарактеризован так: если детям совсем плохо, то она вызовет детям скорую. После кратковременной беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело сдвинулось с мертвой точки, и мы поехали печатать заявление в ОВД Измайлово и уговаривать полицию подъехать к квартире. После долгих переговоров дежурным в ОВД бывало подано повеление и капитан полиции Осколков Е. выехал с нами на место события (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за адекватную реакцию).
Звоня в второй мобиликорпусов по мобильнику 112 спасателям в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в глубоком стрессе, совсем скоро дети окажутся у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то угрожала опасность, поэтому никто не приедет. Потребовала связать с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется милиция. 146 провайдер сообщила, что есть милиция или нет, теперь ее это не заинтересовывает и управлять они не будут. Малолетних детей предложила отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что земствыя района надлежаща куда-то пристроить детей. На спор, какое взаимоотношение земствыя имеет к происшествию, воспоследовало еще одно заявление вызвать управляющую компанию, т.к. когда случается авария и прорывает кран, то призывается аварийная служба. Далее имелось одобрено повернуться в социальную должность (на спор какую именно ответа не воспоследовало). При этом 3 разка 146 провайдер требовала трубочку передать сыскному и записывала его данные, после чего сообщала, что управлять спасатели отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто издевается над бабушкой с детьми, оставшимися на улице в мороз без средств к существованию, я потребовала ее дать мне видеофон вышестоящей организации и к моему изумлению мне 146 сразу подала видеофон сочувствия ГУ МЧС 495 637 22 22.
По автоответчику я добралась сразу и минут 5 рассказывала произошедшее, но тут приключился новой сюрприз: на этом конце штепселя голосок девушки с издевкой ответил мне, что она в курсе всей этой ситуации, т.к. на электропроводе снова провайдер 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции службы сочувствия исполняют те же операторы, которые и отвечают на инциденты через 112. Т.е., если вы хотите пороптать, то роптать вы будете тем же, на кого вы хотите пороптать. И зачем тогда МЧС пишет, что сохраняется какая-то служба сочувствия?
В 20.30, понимая, что мать с детьми будет оставлена на улице на ночь, 146 оператору я сообщила, что с ней общается пышлицкий парламентарий Измалйово (представилась), а не сама мать, которая в шоковом опьянении не можетесть вообще говорить, что все разговоры записаны, а завтра МЧС можетесть ждать гурьбу СМИ, которых я лично приведу к ее начальствованию после вызова неотложной малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 оператор рассказала, что есть СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они распилят панель с петель, и дети с матерью будут обедать в комнатке без двери, да и вообще неизвестно когда приедут мужчины из данной организации.
Я и заплаканные дети с дочерью приготовилась ждать ночь в тамбуре визита отряда, которые могут только спилить щеколду целиком.
Не прошло и 10 минут , как к подъезду подъехала дивизия рослых людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила дверки как обещала 146 провайдер погнули новый засов и открыли дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно помогают людям, делают это профессионально и быстро, за что им большое имплантированное спасибо! Их звонок 495 676 02 06.
И какой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас относятся гуманнее, чем к девице с детьми, оказавшейся на улице без документов и средств к существованию. И это при том, что у детей и бабки серпуховская прописка, они рождены в Москве и они неграждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой солоотрети нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то придется ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно бывало вызвать скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что какие безделушки совершаются регулярно, а вам, руководству просто некому пересказать о том, как работают ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который заключается еще и начальником, присутствуют мазохистские наклонности. Я считаю, что какие люди просто не имеют права заниматься в МЧС и общаться с людьми, попавшими в беду.
