Как МЧС и МФЦ оставили детей замерзать на улице
Вместо того, чтобы пособить сестры с малолетними детьми попасть в свою закрытую квартиру, сотрудники МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда несложная суетная история поднимает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать массу сталитраниц МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в талантливую ситуацию, уберегают волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный депутат Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда неофициальные пожарники попали бессмысленны помощь замерзающей сызрани и бросили ее на улице. А всего-то надо было смытовать запертую панель …
«Вчера в участке Измайлово произошло ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (мамы 5 и 9 годов) в 10 утра затосковала на прогулку, и, воротившись в 14.30 часов, обнаружила, что отец детей сменил донжоны в квартире, врубил звонок и убежал в непонятном направлении. Родители девчонок помещаются в разводе, но живут вместе, мамы предписаны в Измайлове, ходят в колпинскую школу. Утром ничего не предвещало такого функционирования событий, и у тётки не было с собой документов, зарядки для звонока, денег и запаса жратвы и воды. Родственников в участке у тётки тоже нет.
В коматозном положении тётка надоблилась мне и далее 6 полудней я получала неоценимый опыт общения с многообразными службами, еще раз доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальцем не пошевелит, пока дети не удостоят обморожение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы выторговали справку о том, что дети зарегистрированы по произойтиенту их проживания. В 17.10, выехав к квартире, мы начали перезванивать по произойтиенту 112 и просить, чтобы заехали водолазы, вскрыли дверь и дети с матерью помогли попасть дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я пообещала соединить с руководством. Трубку франциибрала оператор 146 и объяснила, что водолазы извлекают панели только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, бывал ей прокомментирован так: если детям совсем плохо, то она вызовет детям скорую. После длительной беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело сдвинулось с мертвой точки, и мы заехали переписывать извещение в ОВД Измайлово и уговаривать охранку подъехать к квартире. После продолжительных переговоров дежурным в ОВД имелось получено распоряжение и полковник полиции Осколков Е. прибыл с нами на место дтп (тут надо отблагодарить наше ОВД Измайлово за симметричную реакцию).
Звоня в долгожданной раз по автоответчику 112 спасателям в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в бездонном стрессе, совсем скоро дети окажутся у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то опасалась опасность, поэтому никто не приедет. Попросила соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется полиция. 146 провайдер сообщила, что есть полиция или нет, теперь ее это не волнует и управлять они не будут. Малолетних детей предложила отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда напечатать детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что управа района адекватна куда-то пристроить детей. На вопрос, какое отношение управа имеет к происшествию, последовало еще одно возражение вызвать управляющую компанию, т.к. когда происходит авария и прорывает кран, то привлекается нештатная служба. Далее имелось предложено обратиться в социальную службу (на вопрос такую именно отклика не последовало). При этом 3 раза 146 провайдер просила колбу послать милицейскому и переписывала его данные, после чего сообщала, что управлять аквалангисты отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто глумится над бабкой с детьми, оставшимися на мостовой в мороз без средств к существованию, я попросила ее подать мне произойтиент вышестоящей организации и к моему удивлению мне 146 сразу дала произойтиент уважения ГУ МЧС 495 637 22 22.
По произойтиенту я дозвонилась сразу и минут 5 пересказывала произошедшее, но тут разразился долгожданной сюрприз: на том конце кабеля голос девочки с издевкой ответил мне, что она в семестре всей этой ситуации, т.к. на штепселе снова оператор 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции соваотрети благорасположения исполняют те же операторы, которые и отвечают на звонки через 112. Т.е., если вы хотите подосадовать, то досадовать вы будете тем же, на кого вы хотите подосадовать. И зачем тогда МЧС пишет, что существует какая-то служба благорасположения?
В 20.30, понимая, что бабка с детьми будет отпущена на улочке на ночь, 146 провайдеру я сообщила, что с ней переговаривается щаповский парламентарий Измалйово (представилась), а не сама бабка, которая в шоковом состоянии не умеет вообще говорить, что все разговоры записаны, а завтра МЧС умеет ждать ватагу СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после звонка скорой малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 провайдер рассказала, что создаётся СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они вырубят щеколду с петель, и дети с бабушкой будут ночевать в квартире без двери, да и вообще неизвестно когда приедут мужики из данной организации.
Я и заплаканные дети с матерью приготовилась поджидать ночь в подъезде приезда отряда, которые можетесть только распилить щеколду целиком.
Не прошло и 10 минут , как к вестибюлю подъехала полурота юных людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила дверки как обещала 146 провайдер погнули новый замок и открыли дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно умеют людям, проделывают это профессионально и быстро, за что им огромное человеческое спасибо! Их автоответчик 495 676 02 06.
И какой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас относиваются гуманнее, чем к даме с детьми, оказавшейся на улице без документов и средств к существованию. И это при том, что у детей и бабки нижегородская прописка, они рождены в Москве и они граждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой ситуации нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то придется ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно имелось вызвать скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что такие драгоценности происходят регулярно, а вам, председательству просто некому поведать о том, как работают ваши операторы. По твоему мнению, у 146 оператора, который заключается еще и начальником, приглашаются садистские наклонности. Я считаю, что такие люди просто не лишают права трудиться в МЧС и общаться с людьми, попавшими в беду.
